국세청은 노인, 장애인 등 디지털 취약계층의 국세납부 편의를 위해 9월 18일부터 ‘국세고지ARS 간편조회’ 서비스를 시행하고 있습니다.
우리나라는 2017년 고령사회에 진입한 이후 노인인구가 지속적으로 증가함에 따라 60대 이상 납세자의 수가 지속적으로 증가하고 있다.
국세청은 홈택스 등 디지털 국세행정의 어려움으로 인해 국세를 납부하기 위해 세무서나 은행을 직접 방문해야 하는 일부 노인납세자의 불편을 해소하기 위해 ‘국세고지서’를 제공하고 있습니다.
납세자는 국세고지 내역을 전화로 쉽게 확인할 수 있습니다.
ARS 간편문의 서비스를 준비했습니다.
‘국세고지ARS 간편조회’ 서비스란?
〈국세고지 ARS 간편조회〉는 ARS 전화번호(1544-9944)로 전화하여 간편 본인확인을 거쳐 납부할 세액이나 체납액을 확인하고, 납부할 수 있는 서비스입니다.
가상계좌.
개인납세자(법인 제외) 누구나 이용 가능하며, 종합소득세 중간예납, 부가가치세예고, 종합부동산세 등 총 26종의 국세신고를 조회할 수 있습니다.
번호 세금명 번호 세금명 1 부가가치세(정기, 정기고지, 수시 등) 14 기타소득세 2 종합소득세(정기, 중간선납, 수시 등) 15 자녀지원금 3 종합소득세 부동산세 16 법인세 4 근로소득세(A) 17 벌금 5 사업소득세 18 이자소득세 6 양도소득세(확정, 예정, 정기) 19 교육세(금융) 7 증여세 20 교통, 에너지, 환경 세금 8 퇴직소득세 21 주류세 9 증권거래세 22 인지세 10 개인소비세 23 배당소득 11 상속세 24 징계과금 12 근로장려금 25 연금소득세 13 기타경상이전소득 26 교육비(보험)
본 서비스를 통해 납세자는 기존 근로·자녀 장려금 신청, 부가가치세 신고(무실적자), 종합소득세 신고 외에 ARS(1544-9944)를 이용해 국세고지 내역을 쉽게 확인할 수 있다.
(완전 단순 비용 비율).
서비스 종류국세고지 조회 인센티브 신청종합소득세 신고부가가치세 신고납부기간3월, 5월, 9월5월1월, 7월 ‘국세고지ARS 간편조회’ 이용방법은?
2. 주민등록번호를 입력하여 납부할 국세가 있는지 확인하세요. 납부해야 할 국세가 있는 경우에 한해 본인 확인 후 고지내역을 보실 수 있습니다.
④-1 휴대폰 인증 ☞ ➊ 정보 제공 동의 ➋ 휴대폰번호 입력 ➌ 이동통신사 선택 ➍ 인증번호 입력 ※ 이동통신사 인증 : 이동통신사(SKT, KT, LGU+)의 휴대폰 및 알뜰폰 지원 ④-2-1 ARS 비밀번호 등록 ☞ ➊ARS 비밀번호 선택 ➋비밀번호 입력 ➌ 비밀번호 확인 ④-2-2 ARS 비밀번호 인증 ※ ARS 비밀번호 입력 시 주의사항 특징 : 6자리 숫자 ☞ ‘123456’, ‘987654’ 등 연속된 숫자는 허용되지 않습니다.
절차 : 통신사 인증 → 비밀번호 등록 ☞ 최초 등록 시 3회 이상 오류가 발생함 3. 재등록 시 조회되는 자료는 납부할 고지세액 또는 체납액의 총액 및 내역입니다.
조회시간, 납세자는 건별 통지내용을 자세히 조회할 수 있습니다.
⑤ 국세고지 총수(체납포함) 건수 및 금액 및 내역 확인 4. 고지내역 조회 중 ‘가상계좌 문자수신’ 버튼을 누르면 휴대전화번호로 가상계좌 내용이 포함된 문자가 전송됩니다.
당신은 들어갔다.
⑥ 국세고지 화면에서 ‘가상계좌 문자수신(3회)’ 클릭 → 모바일 가상계좌 문자수신 ⑦ 은행, 인터넷뱅킹, ATM기, 가상계좌 또는 국민계좌(전자결제번호)를 이용하여 납부 등 편리성 “국세고지ARS 간편조회’ 접근성이 뛰어난 휴대폰으로 언제 어디서나 이용 가능 사용편의성 : 별도의 소프트웨어 등록이나 설치가 필요하지 않습니다.
터치형 영상화면. 메뉴와 이미지가 소리와 함께 화면에 표시되므로 빠르고 정확한 입력이 가능합니다.
☞ 화면을 보면서 사용하면 빠르고 편리하며, 사용시간이 단축됩니다.
‘보이는 ARS’는 어떻게 사용하나요? 청각장애인 등이 화면을 보면서 메뉴를 터치하면 ‘보이는 ARS’를 통해 국세청 신고내역을 빠르고 정확하게 확인할 수 있습니다.
눈에 보이는 ARS가 화면에 나타나지 않는 경우, 스마트폰 기종별로 필요한 앱을 설치한 후 전화통화를 하면 이용 가능합니다.
안드로이드 폰슨택스 앱, 은행, 보험 등 금융앱, 콜게이트 앱 iOS 폰슨택스 앱을 통해 365일 국세 신고서 확인이 가능하며, 운영시간은 오전 6시부터 오후 10시까지이다.
본 서비스의 접근성을 높이기 위해, 국세청은 유튜브, 블로그 등 다양한 채널을 통해 정보를 제공할 계획이다.
국세상담센터(126)로 문의하시면 자세한 이용방법을 안내해드리겠습니다.
앞으로도 국세청은 디지털 취약계층이 전화 한 통으로 편리하게 국세행정을 이용할 수 있도록 행정을 적극 추진해 나갈 예정이다.
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