Step 5 TV요금 자동이체 온라인 신청 방법 문제가 해결되지 않아 화가 나고 답답했던 아버지가 딸에게 전화를 걸어 문제를 해결해 달라고 부탁한 것 같습니다.
그래서 고객센터에 전화연결이 안되서 전화도 못하고 논쟁도 못하겠네요. 상황을 해결해달라는 항의인 것 같습니다.
고객센터에 연결되어 있어도 AI 기반 답변 시대에 답답함을 느끼시지는 않았는지 궁금합니다.
오늘 나는 아버지의 불만을 해결하다가 미칠 지경이었다.
저 같은 사람도 분명 있을 것 같아서 글을 올립니다 ㅎㅎ.
. 2023년 7월 전기요금과 별도로 TV 수신료 징수 예정 아파트에 살기 때문에 걱정할 필요가 없었는데, 주택에서는 이런 상황이 자주 일어나는 것 같아요. 그래서 오늘은 TV 수신료 자동이체를 온라인으로 신청하는 방법을 알아보고자 합니다.
먼저 다른 사람들은 어떻게 하는지 검색을 해봤는데 방법은 2가지가 있었습니다.
KBS 신청방법, 한전 신청방법 1. KBS 수신료 자동이체 신청방법. 회원가입을 하고 이 정보를 1:1 민원에 적어주는 방법이 있었습니다.
하지만 이메일로 정보를 제출하는 느낌이라 바로 적용되지는 않는 것 같습니다.
언제 일어날지 모르고 고소장을 접수하는 기분이신가요? 그러니 지금은 보류해 두세요. 2. 한전에서 신청하는 방법 한전은 이미 전기요금 납부정보를 보유하고 있으므로, 거기에서 데이터를 바로 불러와 적용할 수 있어 바로 처리되는 것을 확인할 수 있습니다.
그래서 오늘 우리가 배울 내용은 한전에 지원하는 방법입니다.
입장 전 꼭 읽어주세요. 한전에서 온라인으로 신청할 때 필요한 사항이 있습니다.
이 과정에서 회원가입과 휴대폰번호 인증을 2회 진행하게 됩니다.
저처럼 부모님 집에서 TV 수신료 자동이체를 신청하려면 부모님 인적사항과 집주소, 자동이체를 위한 은행계좌번호, 부모님 휴대폰 인증이 필요하니 준비하세요 미리. 시작해 보세요. 참고로 저는 아버지와 9번 대화를 나눈 후에야 끝냈습니다.
먼저 KEPCO를 검색하여 들어갑니다.
메인 화면에 바로 TV 수신료라는 메뉴가 있어서 들어가기도 쉬웠어요. TV 구독료를 선택하시면 가입 절차로 이동됩니다.
1단계 회원가입
회원가입을 선택하고 개인으로 확인하세요. 회원약관 항목에서 필수사항만 체크하고, 본인이 14세 이상인지 확인하고, 실명인증을 시작합니다.
2단계 본인 확인
아버지 명의로 되어 있어서 문자로 본인 확인을 해야 했어요. 이 과정은 인증을 위해 자주 사용하는 과정이므로 문제없이 진행됩니다.
이때, 아버지가 보내주신 문자메시지에 있는 인증번호 6자리를 받아 입력하시면 됩니다.
그러다가 마지막에 나오는 ‘크레디트키퍼 유료서비스’창은 도대체 왜 나오는 걸까요? 아무 생각 없이 입력하다 보니 불필요하다고 생각하고 얼른 닫아버렸습니다.
다음 단계에서 입력해야 하는 창입니다.
아이디, 이름, 생년월일, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소 등 중복된 아이디가 있는지 반드시 확인해주세요.
뉴스 정보를 받았을 때 ‘아니요’에 체크하고 넘어갔습니다.
회원가입을 하고 로그인을 해보니 참 빠르구나 싶었죠? 로그인을 눌렀습니다.
이때부터 혈압이 살짝 올라갔습니다.
, 한번 살펴보겠습니다.
3단계 로그인
회원가입 시 생성한 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인했습니다.
갑자기 창이 깜깜해졌습니다~~ 무슨 일이죠??? 헷갈렸을 때 오른쪽에 닫을 수 있는 X가 있었어요. 나는 그것을 닫았다.
그런데 갑자기 고객번호 갱신을 하게 되었는데.. 그래서 TV 수신료가..뭔데..그래서 고객번호 입력하고 갱신을 눌렀더니.. 이름변경 신청창으로 후루룩 들어가네요 … 뭐… ..!
ㅛ(#쓔 ㅃㄸㅊ 커져가는 답답함을 참으며 처음부터 다시 도전해보자!
4단계 자동이체 신청
이제 메인 화면으로 돌아와서 TV 구독료를 클릭하세요.
등록된 관리번호가 없다고 관리번호를 찾아오라고 하네요? 주민등록번호 누르고 찾아봐도 계속 관리번호 없다고 나와서 깜놀
당황하지 마시고 오른쪽에 있는 고객번호 등록/확인을 선택하세요.
그러면 이렇게 본인 이름으로 등록된 내용이 뜹니다… 두개가 뜹니다.
하나는 아버지가 직장에서 사용하시는 산업용, 하나는 가정용입니다.
TV가 집에 있기 때문에 가정용으로 선택했습니다.
상세내역을 보면 TV 1대가 사용된 것을 알 수 있죠? 관련 민원신청란에서 TV 수신료를 선택하세요.
보시다시피 결제방식이 일반 결제방식으로 설정되어 있어 전기요금이 통장에서 차감되지 않고 지연되고 있었던 것으로 보입니다.
하단으로 내려가시면 자동이체 결제수단에 대한 정보를 입력하실 수 있습니다.
은행을 선택하고 계좌번호, 주민등록번호, 예금주 이름을 입력하세요.
자동이체와 관련된 이용약관에 동의하시므로 모두 확인 후 변경을 완료해주세요.
얼마나 환영받는 일입니까? 새로운 자동이체를 신청하시겠습니까??? 응 응 응…
5단계 최종 검증
자동이체 신청을 클릭하시면 최종 인증단계가 나옵니다.
1차 인증방법과 동일하게 휴대폰을 이용하여 본인인증을 할 수 있습니다.
이때 나타나는 왼쪽 아이를 닫으면 됩니다.
인증 절차가 완료되면 자동이체 결제수단이 변경되었음을 알리는 메시지가 나타납니다.
여기서 완료했는데 성공했나요? 확인이 필요해요
TV 구독료 자동이체 항목을 확인해보면 일반으로 설정되어 있던 결제방식이 자동이체로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
온라인으로 신청하고 변경하는 게 이렇게 번거로운 사이트를 처음 가봐서 혈압이 15배나 올랐습니다.
올라갔다 내려갔다고 생각해요. 어른들이 어떻게 이런 일을 할 수 있는지도 궁금하네요… 암튼… 아버지의 불만을 해결하고 나니 마음이 편해집니다~ ㅎㅎ 도움이 되셨다면 하트 부탁드려요~ ^^